発送に関するご案内
<配送について>
当サイトでは、商品によって、日本事務所と本社ハワイの2か所からの配送となります。
ご注文をいただいてから、2-3営業日以内に商品を発送いたします。
日本国内発送の場合は、郵便局より全国一律1300円にてお届け。
ハワイから発送の場合は、USPS(アメリカの郵便局)お届けとなります。
※ハワイからの送料は購入商品の組み合わせにより、自動計算された料金との調整が必要となる場合があります。不足した場合は別途請求し、お支払い完了後に発送となります。あらかじめご了承ください。
※ハワイからお届けの商品は、個人輸入となります。商品によりましてはご自身で通関手続きが必要となります。詳しくは直接税関へお問い合わせください。
※お届け先がクリニックの場合、お受け取り人様は医師でないと通関できませんので、ご注意ください。
※アメリカの物流状況により、例えばホリデーシーズンなどは、お届けまでに3~4週間ほどかかることもございます。
※商品発送後、追跡番号がメールで届きますので、そちらで進捗のご確認をお願いいたします。
日付指定や時間帯のご指定は承っておりません。
<配送中の破損等について>
梱包の際は外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等はご容赦頂けますようお願い申し上げます。
<返品・交換について>
基本的に、返品・交換不可。
明らかな不良や破損が確認できた場合のみ、対応させていただきます。